Respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Es muy fácil reservar una actividad con Nattivus. En sencillos pasos estarás disfrutando de una experiencia auténtica que hará tu viaje inolvidable.
Busca actividades introduciendo frases o palabras claves en nuestros buscadores: encontrarás uno en nuestra página de inicio y en la barra top de cada página. Para afinar tu búsqueda contamos con filtros avanzados de búsqueda por categoría, horarios y precio, e incluso puedes ordenar las actividades por su valoración, precio, etc.
Haz clic en el botón "Ver Fechas", selecciona la fecha, el número de participantes e introduce tus datos. Luego selecciona el método de pago de tu preferencia (Paypal o tarjeta) y…. ¡listo! Acabas de reservar una experiencia inolvidable.
Lleva el bono de tu reserva que recibirás por correo electrónico y preocúpate solo de disfrutar de tu experiencia.
Reservar actividades con Nattivus es muy sencillo. Sigue los siguientes pasos:
Nattivus es una plataforma para realizar reservas en línea a través de nuestra página web. Por lo tanto, solo podemos aceptar reservas hechas en línea con una tarjeta de crédito o débito válida y autorizada. No se aceptan reservas por fax, por teléfono ni por otros medios.
Nattivus utiliza el protocolo de seguridad SSL, por lo que solo tú y las entidades emisoras de tus tarjetas tendrán acceso a los datos de estas. Gracias a este protocolo cifrado, las transacciones comerciales en Internet son tan fiables como las compras por teléfono.
No obstante, puedes escribirnos a info@nattivus.com y atenderemos a tus consultas a la hora de hacer reservas.
Las actividades que Nattivus ofrece solo se pueden reservar online. Te recomendamos que reserves tu actividad a través de nuestra página web para garantizar las plazas y así evitar decepciones una vez llegues a tu destino.
Si deseas esperar y reservar en tu destino, deberás contactar con un proveedor local a tu llegada.
Nattivus siempre trata de que se garantice el precio mínimo por cada actividad. Por lo tanto, no podemos ofrecer descuentos por reservar más de una actividad. Nattivus utiliza los servicios de diferentes colaboradores para la realización de las actividades, por lo que cada reserva se hace por separado con el colaborador correspondiente y es este el que determina los precios de las mismas.
Haz clic en el botón "Ver Fechas" y aparecerá un calendario con los días disponibles.
Si tienes alguna pregunta sobre una actividad, por favor revisa la descripción de la actividad y comprueba si tu respuesta se encuentra allí. De lo contrario, contáctanos a través del formulario de contacto, déjanos un mensaje o escríbenos a info@nattivus.com. ¡Te responderemos a la mayor brevedad!
El pago de una actividad se realiza en el momento de realizar la reserva. Te recordamos que el pago es 100% seguro y puedes hacerlo mediante Visa, MasterCard, American Express o PayPal.
Puedes pagar tu actividad con tarjeta de crédito, débito o mediante PayPal. Aceptamos las principales tarjetas bancarias ya sean de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, etc.) y todas las tarjetas que son aceptadas por la plataforma PayPal.
No se te aplicará ningún cargo ni comisión por procesar los pagos de tus reservas con tarjeta.
Ten en cuenta que los pagos con tarjeta se pueden hacer de forma totalmente segura a través de nuestra pasarela de pago o de la plataforma de PayPal.
Nattivus utiliza un protocolo de capa de zócalos segura (SSL) compatible con Internet Explorer de Microsoft y otros navegadores de uso común. SSL cifra tus datos personales y tan solo tú y las entidades emisoras de tus tarjetas tendrán acceso a estos datos. Gracias a este cifrado, las transacciones comerciales en Internet son totalmente fiables.
Nattivus acepta las principales tarjetas bancarias del mundo ya sea de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, etc.) y todas las tarjetas que son aceptadas por la plataforma PayPal. El proceso de reserva mediante Nattivus está completamente automatizado y todas las transacciones por tarjeta de crédito son fiables al 100%.
Si tu tarjeta da error sistemáticamente, asegúrate de haber introducido correctamente toda la información, que tu tarjeta no haya caducado y que tenga activado el sistema 3D Secure (sistema de seguridad para pagos online).
Asimismo, En caso de que no funcione y si estás seguro de que toda la información indicada es correcta, ponte en contacto con tu banco o con la compañía que haya emitido la tarjeta.
Como alternativa, te recomendamos que realices tu reserva con una tarjeta de crédito o débito distinta. También puedes probar utilizando otro método de pago.
Si necesitas más ayuda, contacta con nosotros en info@nattivus.com.
Sí, se puede. No obstante, tu banco puede cargarte comisiones por la conversión de tu moneda de pago a euros, así como hacer la correspondiente conversión bajo sus criterios.
Después de realizar la reserva, recibirás automáticamente un correo electrónico con la confirmación y bono de tu reserva.
En caso de no recibir confirmación transcurridas 24 horas, por favor revisa tu carpeta de Spam o correo no deseado por si el bono se encuentra allí. De lo contrario, ponte en contacto con nosotros en info@nattivus.com.
Después de realizar la reserva, recibirás de forma automática un correo electrónico con la confirmación y bono de tu reserva.
En caso de no recibir confirmación transcurridas 24 horas, por favor revisa tu carpeta de Spam o correo no deseado por si el bono se encuentra allí. De lo contrario, ponte en contacto con nosotros en info@nattivus.com.
Muchas de las actividades tienen un precio reducido para estudiantes, niños, seniors y otros, lo cual se indica en la ficha de cada actividad.
Si en la descripción de la actividad no están indicados estos precios reducidos, los mismos no se podrán aplicar, puesto que es algo que depende del colaborador que realiza dicha actividad.